Für Datenbanken und Instanzen mit geringer Priorität ist db base als Basisadministration die richtige Wahl. Erreichbarkeit und Bereitschaftszeit: werktags 09:00 – 18:00 Uhr; Reaktionszeit: max. 1 Stunde, danach nächster Werktag. Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen:

• Monitoring – Setup
• Überwachen der Datenbank-Events
• Frühzeitiges Erkennen von Störungen
• Reporting

Der dbaservices Premiumdienst für Ihre Hochverfügbarkeitsinstanzen, die eine permanente Betreuung benötigen, bei der Ihre Daten wie auch die Verfügbarkeit die gleiche maximale Priorität haben. Erreichbarkeit und Bereitschaftszeiten: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Inkludierte permanente und periodische Dienstleistungen:

• Monitoring – Setup
• Überwach der Datenbank-Events
• Frühzeitiges Erkennen von Störungen
• Beheben von leichten Störungen
• Überprüfen der Backup Jobs
• Proaktives Capacity Management
• Reporting

Für Datenbanken und Instanzen mit individuellen Service Level Agreements zu den Bereitschafts- und Reaktionszeiten, die Sie benötigen und bevorzugen. Wir passen uns komplett Ihren Wünschen an.

• Flexible SLA – Zeiten und Services
• Monitoring
• Überwachen der Datenbank-Events
• Frühzeitiges Erkennen von Störungen
• Reporting